

使用与KYC实名的账户转账,切勿帮他人代付。务必确认收款方账户名与平台实名一致。避免在聊天中提及“比特币”等词汇,防止银行风控。

请保持冷静礼貌。清晰的表达更有助于客服快速定位问题并提供解决方案,情绪激动可能会影响沟通效率。

用户可设置提现地址白名单,只有白名单内的地址才能发起提币。添加新地址后通常需24小时生效,有效防止黑客盗币。

注意核对网址拼写,不要点击弹窗广告中的不明链接,更不要将账户私钥或助记词输入任何网页表单,官方平台不会要求用户提供此类信息。
在个人中心的安全设置中,可分别绑定和验证联系方式。